Általános tudnivalók
a rendelésekről
a koronavírus ideje alatt

A Bookline könyvesboltokban történő átvételről

Május 19-től újra megnyitjuk vásárlóink előtt két budapesti könyvesboltunkat az Astoriánál illetve a Móricz Zsigmond körtérnél.

Akárcsak eddig, továbbra is mindent megteszünk vásárlóink és kollégáink egészségéért, éppen ezért a könyvesboltokban az egészségügyi maszk viselése minden vásárló számára kötelező.

Téged pedig arra kérünk, hogy boltban történő rendelés átvételekor, illetve vásárláskor te is tarts szem előtt néhány egyszerű szabályt:

  • amennyiben teheted, érkezz egyedül,
  • tarts legalább másfél méteres távolságot a többi vásárlótól,
  • és lehetőség szerint bankkártyával fizess.

A könyvesboltok nyitvatartása a járványügyi helyzet alakulásától és a kormányintézkedésektől függően bármikor változhat, naprakész információkért látogass el az Átvevőhelyeink oldalára.

A Libri Könyvesboltokban történő átvételről

Május 18-tól a Libri vidéki könyvesboltjai mellett budapesti boltjai is megnyitották kapuikat, így a bolti vásárlás mellett ezekben a boltokban az online rendelések átvételére is újra lehetőséged van.
Akárcsak eddig, továbbra is mindent megteszünk partnerünkkel együtt a vásárlóink és kollégáink egészségéért, éppen ezért a könyvesboltokban az egészségügyi maszk viselése minden vásárló számára kötelező.

Téged pedig arra kérünk, hogy boltban történő rendelés átvételekor, illetve vásárláskor te is tarts szem előtt néhány egyszerű szabályt:

  • amennyiben teheted, érkezz egyedül,
  • tarts legalább másfél méteres távolságot a többi vásárlótól,
  • és lehetőség szerint bankkártyával fizess.

A könyvesboltok nyitvatartása a járványügyi helyzet alakulásától és a kormányintézkedésektől függően bármikor változhat, naprakész információkért látogass el az Átvevőhelyeink oldalára.

A rendelések összeállításáról

Fokozottan ügyelünk a higiéniára és az egészségmegőrzésre, ezért raktárunkban kollégáink maszkban, két műszakban, napi eszközeiket többször fertőtlenítve dolgoznak.

Teljes erőbedobással dolgozunk azon, hogy minden rendelés a lehető legrövidebb idő alatt célba érjen, ám a megváltozott helyzet miatt csúszások még így is előfordulhatnak.

A fizetésről

A rendelés leadásakor mindent ki tudsz fizetni előre bankkártyával vagy PayPallal, javasoljuk, hogy amennyiben módod van rá, ezt a lehetőséget válaszd. Természetesen átvételkor is tudsz fizetni az átvételi ponton vagy a futárnak. Az utánvétes fizetéssel leadott rendelések kifizetésére átvételkor lesz lehetőséged, ezt utólag módosítani nem tudjuk. Jellemzően semmi akadálya annak, hogy átvételkor bankkártyával fizess, ezt az igényedet jelezd azonnal az átadást végző futárnak, csomagkezelőnek.

A kiszállításról

A belföldi szállítások folyamatosak és zökkenőmentesek. A külföldi kézbesítésekben, célországtól függően előfordulhatnak késések.

Az átvételi pontokról

Partnerünk tájékoztatása szerint a Pick Pack Pontok elérhetősége folyamatosan változik. A megrendelés során igyekszünk mindig az éppen elérhető átvevőhelyeket kiválaszthatóvá tenni. Ezeken az átvevőhelyeken továbbra is biztosított a biztonságos csomagátvétel a címzettek részére. Az átadópontok minden óvintézkedésnek eleget tesznek a csomagok átadása során, így a címzettek a vásárlással vagy tankolással egyidejűleg átvehetik csomagjukat az átadóponton.

A csomagátvételt biztosító PostaPontok közül a Media Markt üzletei és több COOP élelmiszerbolt ideiglenesen nem végez csomagkézbesítést, ezzel biztosítva a kiskereskedelmi termékértékesítés zavartalanságát. Az oldalunkon kiválasztható PostaPontok listájában ezeket a változásokat átvezettük, így az ideiglenesen felfüggesztett pontokat nem lehet kiválasztani. A postahivataloknál is előfordulnak – elsősorban hétvégi – nyitvatartási változások, ezeket is igyekszünk partnerünk frissítéseinek megfelelően kommunikálni vásárlóink felé.

Az elállásról

Elállási jogoddal továbbra is Általános Szerződési Feltételeink II. 6. pontjában foglaltak szerint élhetsz, azzal a kiegészítéssel, hogy bolti átvétel esetén (ideértve a LIBRI boltokat is) a teljes rendeléstől történő elállásra a boltok újranyitását követően is 14 nap áll rendelkezésre, a bejelentési kötelezettség azonban minden rendelés esetén továbbra is 14 nap.